Pessoas mentem mais em mensagens de texto ?

Segundo um novo estudo, enviar mensagens de texto leva as pessoas a mentir com mais frequência do que em outras formas de comunicação.

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A pesquisa comparou o nível de falsidade das pessoas no uso de uma variedade de mídias, de mensagens de texto a interações cara a cara.

170 alunos participaram do estudo. Eles realizaram transações simuladas de ações em uma das quatro formas: cara a cara, por áudio, por vídeo ou por mensagem de texto. Os pesquisadores prometeram prêmios em dinheiro para aumentar o envolvimento dos participantes na brincadeira.

Para os vendedores de ações, os “corretores”, a recompensa em dinheiro era além das vendas de ações, enquanto os “compradores” foram informados de que sua recompensa em dinheiro dependia do valor ainda a ser determinado das ações.

Os corretores tiveram o conhecimento de que as ações estavam fraudadas e tinham perdido metade de seu valor. Os compradores só foram informados deste fato após a operação de venda simulada.

A eles, foi perguntado se eles os corretores tinham os enganado para vender suas ações. Em seguida, os pesquisadores analisaram as formas de comunicação que levaram a mais enganos e mentiras.

Eles descobriram que os compradores que receberam informações via mensagens de texto eram 95% mais propensos a relatar que foram enganados do que se tivessem interagido através de vídeo, 31% mais propensos a relatar engano quando comparado com interações cara a cara, e 18% mais propensos a relatar engano se a interação foi através de áudio.

O fato de que as pessoas eram menos propensos a mentir através de vídeo do que pessoalmente foi surpreendente, mas faz sentido, dado ao famoso efeito de sentir que está sendo vigiada mais de perto em vídeo do que cara a cara.

A pesquisa tem implicações para os consumidores que querem evitar problemas como fraudes online, bem como para empresas que desejam promover a confiança e construir uma boa imagem.

[ ScienceDaily ]